Integrierte Contact-Center-Lösung für einen optimierten Bürgerservice
Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung sind mehr denn je gefordert, bestehende Arbeitsabläufe flexibel zu gestalten, um den sich stetig wechselnden Rahmenbedingungen, wie zum Beispiel mobiles Arbeiten oder Fachkräftemangel, zu begegnen. Für solche Szenarien ist die Integration neuester Technologien nicht nur sinnvoll, sondern bietet auch das Potenzial, Verwaltungsdienstleistungen bürgerfreundlicher und effizienter zu gestalten. Die integrierte Contact-Center-Lösung Avaya Experience Platform ermöglicht die bürgernahe Kommunikation via Telefon und E-Mail bis hin zu Chat und Social Media. Avaya bietet einen optimierten Bürgerservice der Zukunft.
Als globaler Business- und Technologie-Transformationspartner unterstützt Capgemini Organisationen bei ihrer dualen Transformation für eine stärker digitale und nachhaltige Welt – stets auf greifbare Fortschritte für die Gesellschaft bedacht. Capgemini ist eine verantwortungsbewusste, diverse Unternehmensgruppe mit 340.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern. Kunden vertrauen auf Capgemini, um das Potenzial von Technologie für die ganze Breite ihrer Geschäftsanforderungen zu erschließen. Capgemini entwickelt mit seiner starken Strategie, Design- und Engineering-Expertise umfassende Services und End-to-End-Lösungen. Dabei nutzt das Unternehmen seine führende Kompetenz in den Bereichen KI, Cloud und Daten sowie seine profunde Branchenexpertise und sein Partner-Ökosystem.
Die Ceyoniq Technology GmbH ist seit über 30 Jahren zuverlässiger und innovativer Partner für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen bei branchenübergreifenden und intelligenten Softwarelösungen in den Bereichen DMS, ECM und EIM. Die Bereitstellung von Informationen, unabhängig von Standort und Zeitpunkt, ist fest in der Unternehmens-DNA verankert und macht den Bielefelder Softwarehersteller zum Enabler der neuen Arbeitswelt. Das EIM-System nscale bildet dabei das Herzstück und gibt den Pulsschlag des unternehmensweiten Informationsflusses vor. Mithilfe von nscale werden komplexe Geschäfts- und Kommunikationsprozesse vereinfacht und optimiert. Rund 200 Beschäftigte sind am Hauptsitz in Bielefeld im Einsatz. Die Ceyoniq ist ein Tochterunternehmen der Kyocera Document Solutions Inc.
Check Point Software Technologies ist führender Anbieter von Cybersicherheitslösungen, der sich auf den Schutz von Netzwerken, Cloud-Umgebungen, Endgeräten, mobilen Geräten und Identitäten spezialisiert hat. Zu den Hauptprodukten zählen die Next-Generation Firewalls (NGFW), Sicherheitslösungen für die Cloud, Absicherung von Arbeitsplätzen, industrielle Cybersicherheit und umfassende Threat-Prevention-Technologien. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Sicherheitslösungen an, die von kleinen und mittleren Unternehmen, Behörden und IT-Dienstleistern auf allen Verwaltungsebenen bis hin zu globalen Großunternehmen eingesetzt werden.
„Erfolg. Unsere Leidenschaft.“ CONET ist der Digitalisierungspartner mit Fokus auf Consulting, Customer Experience, Data Intelligence, Managed Services, SAP und Software Development. Mit 1.900 Mitarbeitenden gehört CONET zu den führenden deutschen IT-Beratungshäusern. Seit mehr als 30 Jahren unterstützt CONET den Public Sector bei der Modernisierung hin zu einer digitalen, souveränen Verwaltung – gemeinsam gestalten wir das digitale Deutschland! Wir begleiten Bund und Länder in zentralen IT-Projekten von der Digitalisierung der Verwaltungsprozesse an der Schnittstelle zum Bürger im Rahmen des Onlinezugangsgesetzes (OZG) bis zur Umsetzung einer nachhaltigen Transformation etwa mit Beratungs-, Betriebs- und IT-Servicemanagement-Leistungen rund um die hochsichere, georedundante CONET Cloud.
Deloitte bietet branchenführende Leistungen in den Bereichen Audit und Assurance, Steuerberatung, Consulting, Financial Advisory und Risk Advisory für nahezu 90% der Fortune Global 500®-Unternehmen und Tausende von privaten Unternehmen an. Rechtsberatung wird in Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liefern messbare und langfristig wirkende Ergebnisse, die dazu beitragen, das öffentliche Vertrauen in die Kapitalmärkte zu stärken, die unsere Kunden bei Wandel und Wachstum unterstützen und den Weg zu einer stärkeren Wirtschaft, einer gerechteren Gesellschaft und einer nachhaltigen Welt weisen. Deloitte baut auf eine über 175-jährige Geschichte auf und ist in mehr als 150 Ländern tätig.
Mit Elastic, dem führenden Unternehmen für Suchanalysen, können alle Nutzer suchbasierte KI nutzen, um die gesuchten Antworten finden – in Echtzeit, skalierbar und über den gesamten Datenbestand hinweg. Die von mehr als 50 % aller Fortune-500-Unternehmen eingesetzte Elasticsearch-Plattform kombiniert das Potenzial der Suche mit KI und unterstützt Unternehmen dabei, Geschäftsprobleme in Echtzeit zu lösen, ihr Potenzial auszuschöpfen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Durch die Nutzung sämtlicher strukturierter und unstrukturierter Daten sowie die effektive Sicherung und den Schutz privater Informationen können Unternehmen mit den cloudbasierten Elastic-Lösungen für Suche, Sicherheit und Observability das Versprechen von KI einlösen.
http://www.elastic.co
Für raumbezogenes Analysieren, Planen und Entscheiden sind Geoinformationslösungen basierend auf ArcGIS von Esri die erste Wahl für Privatwirtschaft, Verwaltung und Wissenschaft. Anpassungsfähigkeit, Intuitivität und Integrationsfähigkeit kennzeichnen den Industriestandard ArcGIS: mobil, auf dem Desktop und auf Serverebene. Mehr als eine Million Anwender weltweit wissen dies zu schätzen. Die Esri Deutschland GmbH mit Sitz in Kranzberg bei München vertreibt als Distributor die Produkte von Esri Inc. exklusiv über acht Standorte in Deutschland. Esri unterstützt die Anwender mit einem breit gefächerten Schulungs-, Support- und Consultingangebot und dem gesamten Erfahrungsreichtum von mehr als 250 Mitarbeitern.
Fujitsu Techology Solutions GmbH unterstützt in Deutschland als führender Informations- und Telekommunikations-Anbieter seine Kunden bei allen Aspekten der nachhaltigen, digitalen Transformation. Gemeinsam mit seinen Kunden entwickelt Fujitsu maßgeschneiderte digitale Lösungen. Dabei profitieren Kunden von einem Produkt- und Service-Angebot, das passgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist – von der Konzeption bis hin zur Implementierung, dem Betrieb und der Orchestrierung von digitalen Ökosystemen. Das Fujitsu Dienstleistungs- und Lösungsportfolio basiert dabei auf fünf Schlüsseltechnologien: Computing, Networks, AI, Data & Security und Converging Technologies.
Infora ist ein herstellerunabhängiges Beratungshaus für innovative Organisations- und IT-Projekte in der Öffentliche Verwaltung. Mit 60 Mitarbeitenden helfen wir unseren Kunden im Rahmen von Modernisierungsvorhaben ihre Effizienz zu steigern, indem wir ihre Strukturen, Prozesse und IT optimieren bzw. neu ausrichten. Diese Leistungen erbringen wir auf Basis fundierter Branchenkenntnis, Methoden, Erfahrungen und Standards. Unser Beratungsportfolio umfasst die Themen Digitalisierung, IT-Organisation, Anforderungsmanagement, IT-Compliance, Strategieberatung sowie Geschäftsprozess- und Projektmanagement.
intarsys entwickelt und vertreibt qualitativ hochwertige, einfach zu integrierende und technologisch führende Softwareprodukte und -komponenten auf höchstem Niveau für die Anwendung der elektronischen Vertrauensdienste Signatur, Siegel, Zeitstempel, Prüf- und Bewahrungsdienste gemäß der eIDAS-Verordnung und ZertES (CH). Die intarsys Software kann auf allen gängigen Betriebssystemen als Client, Server, Terminalserver oder im Web eingesetzt werden. Damit ermöglicht intarsys seinen Kunden, die Signatur auch auf mobilen Geräten zum Unterzeichnen von Dokumenten mit höchster Beweiskraft zu nutzen.
interone – the digital ones!
Interone vereint als Digitalagentur hardcore Technology, strategische Experience und digitale Kreativität. Dank unserer interdisziplinären Teams bieten wir herausragende Lösungen entlang der gesamten digitalen Wertschöpfungskette. Ein Schwerpunkt der Tätigkeit liegt im Bereich der Beratung, Entwicklung und Begleitung von innovativen IT-Lösungen für die öffentliche Hand. Dabei kann interone auf über 25 Jahre Erfahrung im E-Government zurückgreifen. Als Teil von TEAMBBDO The Marketing Group GmbH gehört interone zu BBDO Worldwide und damit zur OMNICOM Group, dem zweitgrößten Werbenetzwerk der Welt. Innerhalb des Netzwerks agiert interone eigenständig.
Die IONOS Cloud-Plattform steht für eine leistungsstarke und zukunftssichere Cloud-Infrastruktur „Made in Germany“, die besonders für den öffentlichen Sektor interessant ist. Mit dem C5-Testat und der Zertifizierung nach IT-Grundschutz des BSI war IONOS der erste deutsche Anbieter, der höchste Sicherheitsanforderungen erfüllte. Deswegen sind wir besonders stolz darauf, dass IONOS das ITZBund als IT-Dienstleister für 200 Behörden der Bundesverwaltung beim Aufbau einer souveränen digitalen Infrastruktur für Deutschland unterstützt. Mit Dataport, dem IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung, entwickeln wir zusammen mit weiteren namhaften Partnern einen vollständig digitalen Arbeitsplatz – die dPhoenixSuite. Gerne helfen wir auch Ihnen, auf Ihrer Reise in die Cloud.
KDN unterstützt Ihre digitale Verwaltung
Mit unserem umfassenden Beratungsangebot unterstützen wir Sie dabei, die Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Als Ihr kommunaler IT-Dienstleister bietet KDN maßgeschneiderte Beratungsleistungen, um Ihre Verwaltung effizienter und zukunftsfähiger zu machen. Nutzen Sie unser Know-how und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Ihrer Verwaltung!
Materna TMT GmbH wurde im Jahr 2000 in Dortmund gegründet als 100-prozentiges Tochterunternehmen der Materna-Gruppe. Materna TMT ist spezialisiert auf digitales Lernen und Medienproduktion. Die Unternehmensgeschichte fing bereits in den 1980er Jahren an mit der Entwicklung von Software-Lösungen, die Bildungseinrichtungen dabei unterstützen, Seminare und Veranstaltungen zu planen, durchzuführen, abzurechnen und nachzubereiten. Im Laufe der Zeit wurde das Leistungsangebot erweitert und Materna TMT hat sich in den Bereichen digitales Lernen und Medienproduktion erfolgreich am Markt positioniert.
Materna Virtual Solution konzentriert sich nicht nur auf die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Applikation SecurePIM, sondern entwickelt auch Anwendungen für neue behördenspezifische Lösungen. SecurePIM basiert auf der Container-Technologie und versetzt Behörden in die Lage, mobil auf der Geheimhaltungsstufe Verschlusssachen – Nur für den Dienstgebrauch (VS-NfD) sowie auf der Sicherheitsstufe NATO RESTRICTED zu kommunizieren. Darüber hinaus entstehen im eigenen indigo Kompetenz-Center nicht nur neue Applikationen für das sichere ultramobile Arbeiten auf iPhones und iPads, auch die Umsetzung von kundenspezifischen Projekten sowie die Mobilisierung von Fachverfahren und Prozessen auf VS-NfD-Niveau sind Teil des umfangreichen Portfolios.
NTT DATA ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Business- und Technologie-Services mit einem jährlichen Umsatz von über 30 Milliarden US-Dollar. Wir unterstützen unsere Kunden bei Innovation, Optimierung und Transformation für langfristigen Erfolg. NTT DATA investiert jährlich mehr als 3,6 Milliarden US-Dollar in Forschung und Entwicklung, um Unternehmen und die Gesellschaft sicher und nachhaltig in die digitale Zukunft zu begleiten. Zu unseren Services zählen Business- und Technologie-Beratung, Data Analytics und Künstliche Intelligenz, Branchenlösungen sowie Entwicklung, Implementierung und Management von Anwendungen, Infrastruktur und Konnektivität. Außerdem sind wir einer der weltweit führenden Anbieter von digitaler und KI-Infrastruktur. NTT DATA ist Teil der NTT Group.
Schützen Sie vertrauliche Meetings und ermöglichen Sie eine digitale Bürgerberatung per Video. Pexip ist ein börsennotierter europäischer Hersteller von Videokonferenzlösungen mit Hauptsitz in Oslo. Die Videokommunikationsplattform von Pexip ist speziell auf die Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung zugeschnitten und ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Technologieplattformen unter Berücksichtigung höchster Sicherheitsanforderungen:
– Souveränität: Self-hosted und air-gapped für vollständige Daten- und Betriebssouveränität
– Resilienz: Höchste Zuverlässigkeit und flexible Integration in Zero-Trust-Umgebungen
– Interoperabilität: Nahtlose Videokommunikation über verschiedenste Technologieplattformen
secunet – Schutz für digitale Infrastrukturen
secunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet ist dabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondere Anforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT, eGovernment und eHealth. Mit den Sicherheitslösungen von secunet können Unternehmen höchste Sicherheitsstandards in Digitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitale Transformation vorantreiben. secunet ist IT-Sicherheitspartner der Bundesrepublik Deutschland und Partner der Allianz für Cyber-Sicherheit.
ServiceNow wurde 2004 gegründet und bietet eine technologisch führende, cloudbasierte Low-Code-Plattform zur Workflow-Automatisierung. Anwendungen für IT-Management, Mitarbeiter- und Bürger Services, Verwaltungsprozesse, sowie eine App Engine für Entwicklungen sind integriert. Die Now Platform® digitalisiert Prozesse, entwickelt neue Fachanwendungen und integriert sie in bestehende Systeme. Mitarbeiter und Kunden erhalten schnellen Zugriff auf Informationen und Dienstleistungen. Routineaufgaben werden strukturiert und automatisiert, Machine Learning und generative KI steigern Effizienz, vermeiden Fehler und adressieren Probleme proaktiv. ServiceNow betreut weltweit über 8.000 Kunden, darunter Siemens, Deutsche Bahn und die Stadt Genf.
TraffGo Road entwickelt intelligente IT-Konzepte und IT-Lösungen für Kommunen und Landesverwaltungen im Bereich multimodaler Verkehrsinformationen sowie für die automatisierte Aufbereitung, Auswertung und Visualisierung großer Verkehrsdatenbanken. Wir greifen innovative Konzepte auf und setzen diese um, beispielsweise im Umfeld Smart City. So hat TraffGo den Bezahllotsen realisiert, um „Knöllchen“ direkt mobil über PayPal oder andere Payment-Services zu bezahlen. Seit Oktober 2021 betreiben wir für die Freie und Hansestadt Hamburg smarte Ladezonen (Projekt Smala), in denen die Lieferwagen Kurzzeit-Parkplätze vorbuchen können. TraffGo Road wurde 2001 gegründet und besitzt über 20 Jahre Erfahrung im Markt für Mobilitätslösungen.
Sie möchten auch als Aussteller beim 25. ÖV-Symposium NRW dabei sein?
Zahlreiche Aussteller begleiten regelmäßig das ÖV-Symposium und präsentieren innovative E-Government-Lösungen. Beteiligen Sie sich als Aussteller auf dem 25. ÖV-Symposium am 11.09.2024. Wir bieten Ihnen attraktive Beteiligungsoptionen an. Gerne übersenden wir Ihnen Informationen für Aussteller.
Wenn Sie als Aussteller dabei sein möchten, schreiben Sie gerne an oev-symposium@materna.group.