Vorträge der Agenda 2023

Dieter Lehmkuhl
Landschaftsverband Westfalen-Lippe

Das OZG stellt eine wahre Mammutaufgabe für Verwaltungen dar. Die Ausgangslage war am Anfang unklar und die Herausforderung waren geprägt von Unsicherheit, Komplexität und Volatilität. Dennoch stehen die Verwaltungen im Dienste ihrer Bürgerinnen und Bürger vor der Verpflichtung, den digitalen Zugang zu öffnen und Dienstleistungen unkompliziert, rasch und sicher anzubieten. Doch wie kann dieser Anspruch praktisch umgesetzt werden? Braucht es neue Werkzeuge und Methoden, um dies ist dies zu erreichen? Welchen Beitrag liefern agile Prinzipien?
Der LWL setzt auf eine Kombination aus bewährten Ansätzen und Innovation. Durch die noch stärkere Fokussierung auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden sowie die Auswahl des richtigen Rahmenwerkzeuges ist es gelungen, sämtliche relevante OZG-Dienste des LWL in vergleichsweise kurzer Zeit zu realisieren. Die notwendigen Rahmenbedingungen und die Erkenntnisse daraus möchte Dieter Lehmkuhl mit Ihnen teilen.

Peter Schoen, Infora

Mit der „Kooperationsvereinbarung zur Verbesserung der Nachnutzung kommunaler EfA-Fokusleistungen“ vom 04.07.2023 werden wichtige Impulse gesetzt, um EfA-Dienste in die Kommunen zu bringen. Dabei wird anerkannt, dass Kommunen vielfältiger Unterstützungsangebote bedürfen, um eine aktive Rolle bei der OZG-Umsetzung einzunehmen. Die Vorstellungen bleiben jedoch vage, wie Kommunen im Zusammenspiel mit anderen Akteuren zu Agenten der OZG-Umsetzung werden können. Dies wird mit dem Vortrag aufgegriffen, in dem die Notwendigkeit gemeinsamen Lernens im OZG-Ökosystem als wichtiger Erfolgsfaktor benannt, spezifiziert und mit konkreten Projekt-Beispielen unterlegt wird.

Dirk Schweikart
nextgovIT

Da Verwaltungen allein häufig nicht in der Lage sind, alle Sie betreffenden Leistungen eigenständig zu digitalisieren, wurden seitens des Bundes (aber auch durch die Länder) entsprechende OZG-Umsetzungsprojekte initiiert. Der Bund hat die sogenannten EfA-Projekte (Einer-für-Alle) gestartet, welche vorsehen, dass ein Dienst von einer umsetzenden Stelle entwickelt, betrieben und angeboten wird. Überdieses Prinzip entstanden und entstehen Online-Leistungen, welche z.B. durch die Kommunen nach genutzt werden können. Das Land Nordrhein-Westfalen (NRW) hat zusätzlich im Rahmen des Förderprojektes „Digitale Modellregionen“ fünf Regionen in NRW auf Basis gestellter Projektanträge ausgewählt und entsprechende Umsetzungsprojekte gefördert. Ziel der Projekte war zum einem die Digitalisierung in NRW voranzutreiben, zum anderen ging es auch darum, nachnutzbare Lösungen zu realisieren. Neben diesen Förderprojekten hat das Land zusätzliches Budget für die Umsetzung von OZG-Leistungen in NRW bereitgestellt. Auch hier sind Dienste entstanden, welche durch die jeweiligen Kommunen nachgenutzt werden können. Ebenso hat das Land NRW die Umsetzung einer OZG-Plattform für die kommunale Nutzung, das Kommunalportal.NRW, beauftragt und gefördert. Ein nicht unerheblicher Teil der geschilderten Umsetzungsprojekte wurden durch kommunale IT-Dienstleisterumgesetzt. Hierbei wurden die Projekte meist in intensiver Zusammenarbeit und Kooperationen entwickelt. Das OZG hat deutlich gezeigt, dass die Herausforderungen und Potentiale der digitalen Transformation nur mit gemeinsamen Standards, organisationsübergreifenden Zusammenarbeiten und Zusammenschlüssen sowie intensiven Kooperationen bewältigt werden können. Der Vortrag zeigt auf, dass das OZG mit Blick auf die Zusammenarbeit und Kooperationen in der kommunalen IT-Landschaft ein Erfolgsfaktor war, und was aus diesen entstanden ist.

Arne Schömann und Johannes Marius Müller
Landesbetrieb Information und Technik NRW

ChatGPT brilliert in nahezu jedem Fachgebiet – egal ob Programmieraufgaben, Juraexamen oder Zusammenfassungen von Texten. Nahezu wöchentlich erscheinen weitere revolutionäre Funktionen. Gleichzeitig steht die Verwaltung vor immensen Herausforderungen: knappe Kassen, demografischer Wandel und Arbeitskräftemangel. Doch wie gut funktionieren ChatGPT und Large Language Models (LLMs) in der öffentlichen Verwaltung? Im April begann IT.NRW damit, das Themenfeld für die Landesverwaltung zu erschließen. Im Rahmen einer Strategischen Initiative wurde neben Open Source-Modellen auch ChatGPT pilotiert und erste Use Cases wurden initiiert. In ihrem Vortrag stellt das KI-Labor bei IT.NRW den aktuellen Stand der Technik dar und zeigt erste Erfolge, die durch den Einsatz von LLM in NRW generiert werden konnten. Zudem werden im Vortrag erste Lesson Learned erläutert. Durch eine breite Beteiligung von Key-Stakeholdern konnten Erfahrungen hinsichtlich praxisnaher Berücksichtigung von Belangen der Ethik, des Datenschutzes und des Urheberrechts bei der Nutzung durch die Verwaltung gewonnen werden. Vor diesem Spannungsfeld liegt ein weiterer Schwerpunkt auf dem Prozess um für die Verwaltung geeignete Anwendungsfälle zu finden und in die Praxis zu überführen. Das KI-Labor freut sich den Vortrag aus der Praxis für die Praxis halten zu dürfen.

Matthias Szymansky
Materna

Generative AI ist seit Ende 2022 verfügbar. In diesem Vortrag werden Ihnen Nutzen, Anwendungsszenarien (live) und Vorgehensmodelle für einen zügigen, effizienten, digitalen und sicheren Einsatz in Ihrer Behörde oder Institutionen vorgestellt. Es werden aktuelle Herausforderungen benannt, Grenzen beschrieben und existierende sowie zukünftige Lösungen aufgezeigt.

Thomas Richter
Stadt Gelsenkirchen gkd-el

Das Projekt „KI meets Ordnung“ soll mithilfe moderner Radartechnologie dabei helfen, Spielplätze und Schulhöfe sicherer zu machen und die Kontrollen des Kommunalen Ordnungsdienstes (KOD) effizienter zu gestalten. Auslöser für das Projekt ist die häufige sogenannte Fehlnutzung öffentlicher Flächen – bspw. von Spielplätzen, Schulhöfen und Parks –, bei der die Flächen z. B. von Jugendlichen als Treffpunkt genutzt werden und die häufig mit Ruhestörungen und Vermüllung einhergehen. Die Radartechnologie, die an ca. 6 Meter hohen Masten angebracht wird, erfasst in einem 90 Meter Radius sämtliche Bewegungen und kann dem KOD so Hinweise darauf geben, ob sich Personen unberechtigterweise auf dem Gelände aufhalten. Ziel ist es dabei, die vorhandenen Ressourcen effizient einzusetzen, indem die Flächen bei Bedarf gezielt angesteuert und unnötige Fahrten bzw. Gänge vermieden bzw. reduziert werden. Zudem kann im Bedarfsfall schneller reagiert werden. Da die Radartechnologie im Gegensatz zu Kameras ausschließlich Bewegungs- und keine Bilddaten registriert, sind die erhobenen Daten anonym und datenschutzkonform. Die Pilotphase des Projekts startete Ende 2022an zwei Schulstandorten und wurde nach erfolgreichem Probelauf auf weitere Orte, wie z.B. einen zentrumsnahen Spielplatz ausgeweitet. Seine Ursprünge hat das Projekt im Gelsenkirchener Open Innovation Lab, dem Smart-City-Reallabor im Arena Park, wo bereits vielfältige Smart-City-Anwendungsfälle entwickelt und erprobt wurden. Das Vorhaben wurde im Zuge der engen Zusammenarbeit des Referats Öffentliche Sicherheit und Ordnung, des Referats Bildung, des Referats Kinder, Jugend und Familien und des Bereichs Vernetzte Stadt entwickelt.

Arne Schömann und Martin Wilden
Landesbetrieb Information und Technik NRW

In Zeiten steigenden finanziellen Drucks und des zunehmenden Fachkräftemangels öffnet sich die öffentliche Verwaltung innovativen Technologien wie der Robotic Process Automation (RPA). Diese Technologie hat das Potenzial, manuelle Verwaltungsprozesse kosteneffizient zu automatisieren, indem sie bestehende Systeme nutzt, um komplexe Prozesse zu steuern. IT.NRW freut sich anhand erster Use Cases die Benefits und Fallstricke für die Verwaltung in NRW aufzuzeigen.

Ein erfolgreicher Geschäftsfall mittels RPA ist die automatisierte Verarbeitung von elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU). Krankmeldungen fallen in jeder Behörde an, bei IT.NRW mit seinen rund tausenden Mitarbeiter:innen fallen demnach eine Menge Geschäftsfälle an. Durch die Umstellung zum Jahreswechsel 2023 auf die papierlose Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung fiel ein kaum zu bewältigender Mehraufwand für den Zentralbereich an. Daher entwickelte IT.NRW ein Verfahren, das den gesamten Prozess der manuellen Bearbeitungskette abbildet. Von der initialen Krankmeldung bis zur Eintragung in die Zielsysteme sind alle Schritte durch Software-Bots abgedeckt. Die Entwicklung wurde innerhalb weniger Monate geplant, umgesetzt und eingeführt. Die Teilprozesse umfassen die Anfrage des Geschäftsprozesses, das Sammeln notwendiger Daten, das Eintragen von Fehlzeiten in PersNRW, das Anfordern der eAU von der Krankenkasse und schließlich den Eintrag in das Zeiterfassungssystem PrimeWeb. Durch den Einsatz konnten rund 70% der eingehenden Geschäftsfälle automatisiert werden. Die Projekte von IT.NRW verdeutlichen die Stärken von RPA, um manuelle und repetitive Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz in der öffentlichen Verwaltung zu steigern. Wir freuen uns, dieses innovative Projekt und seine transformative Kraft auf dem Kongress präsentieren zu dürfen.

Dr. Helge Maas und Theresa Reiche
Capgemini

Spätestens seit der Energie-Krise im letzten Jahr umfasst das Thema Nachhaltigkeit in Deutschland nicht mehr nur die Minderung der CO2-Emissionen zum Schutz des Klimas, sondern explizit auch die Reduzierung des Energieverbrauchs und damit der Abhängigkeit von fossilen Energieimporten. In einer weitestgehend digitalisierten Welt muss auch die IT ihren Beitrag zur Nachhaltigkeit leisten. Unsere Projekterfahrungen zeigen, dass ca. 25 % des Stromverbrauchs einer Behörde auf die IT zurückzuführen sind.

Das Land NRW verfolgt ambitionierte Ziele. Anstelle der Umsetzung von „willkürlich“ ausgewählten Einzelmaßnahmen, sollten die Ziele auf Behördenebene operationalisiert und eine Bestandsaufnahme durchgeführt werden, um eine belastbare Entscheidungsgrundlage zu schaffen. Basierend auf dieser lassen sich zielgerichtet Handlungsfelder identifizieren und Maßnahmen priorisieren.
Wie dies erfolgreich gelingen kann, möchten wir im Rahmen dieser Session aufzeigen.

Agata Drabik, Landesbetrieb Information und Technik NRW
Dr. Michael Huter, Ministerium für Heimat, Kommunales, Bau und Digitalisierung des Landes Nordrhein-Westfalen (MHKBD)

1. Ziele des Anforderungsmanagements-Tools (AFO-Tool):

– Zentrale Übersicht aller Anforderungen der E-Laufmappe, E-Akte und des ersetzenden Scannens.
– Zentrale Erfassung von Anforderungen für alle Nutzenden der Landesbehörden.
– Erfüllung von Qualitätskriterien bei der Formulierung von Anforderungen durch Formularfelder.
– Automatische Synchronisation des Status einer Anforderung als Rückmeldung des Umsetzungsfortschritts.

2. Darstellung des Prozesses: Der Prozess wird anhand von Schaubildern dargestellt:

– Formulierung der Anforderung nach IREB (International Requirements Engineering Board)
– Klärung von Rückfragen
– Freigabe der Anforderung
– Klärung von Rückfragen
– Bearbeitung der Anforderung (JIRA)
– Abstimmung und Priorisierung der Anforderungen
– Bereitstellung von Release-Berichten

–> Ziel: Gesamte Kommunikation mit Antragsteller und Status der Anforderungen für die Behörden Der Workflow vom Antragsteller bis zum Anforderungsmanager wird anhand eines Schaubildes dargestellt.

3. Live-Demo des AFO-Tools

4. Qualität von Anforderungen

– Anforderungsdefinition nach IREB. Diese bildet die Grundlage zur erfolgreichen Umsetzung von Anforderungen. Wird anhand eines Schaubildes dargestellt.

5. Ausblick auf geplante Erweiterungen:

– Erweiterung der Rollen: Erfassung von Anforderungen unterschiedlicher Dringlichkeit, Unterstützung verschiedener Workflows
– Ergänzung von Funktionen: Beteiligung an Anforderungen, Benachrichtigungen bei Updates zu Anforderungen, Kontinuierlicher Veränderungsprozess

Tanja Bodenburg und Tobias Klein
Landesbetrieb Information und Technik NRW

Der Fachkräftemangel – insbesondere im IT-Bereich – ist eine große und weiter wachsende Herausforderung. Der öffentlichen Sektor und die Verwaltung konkurrieren mit der Privatwirtschaft um Talente, wobei die weitaus schlechteren Gehaltskonditionen des öffentlichen Dienstes einen entscheidenden Nachteil darstellen. HR-Strategien müssen hier auf andere Argumente setzen, um qualifizierte Fachkräfte rekrutieren und halten zu können und so die Digitalisierung der Verwaltung erfolgreich voranzutreiben. IT.NRW als der IT-Dienstleister der Landesverwaltung setzt deshalb auf eine eigens konzipierte Employer Branding-Kampagne mit einer eigenen Arbeitgebermarke. Unter dem Titel „Gemeinsam für 18 Millionen“ wird mit abgestimmten Kommunikationsbotschaften und besonderen Kommunikationskanälen insbesondere die Sinnhaftigkeit der Tätigkeiten herausgestellt. Anhand konkreter Praxisbeispiele werden die Arbeitgebermarke sowie der Weg dorthin vorgestellt.

Ulrich Hohmann
Denodo

Der Vortrag richtet sich an Fachleute und Entscheidungsträger in der öffentlichen Verwaltung, die sich mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) befassen möchten. Es werden grundlegende Konzepte und Best Practices für ein agiles Datenmanagement vermittelt, welche die Grundlage für den effektiven Einsatz von KI-Technologien in Verwaltungsprozessen bilden. Als Praxisbeispiel dient die erfolgreiche Implementierung eines agilen Datenmanagements in einer Statistik-Behörde.

Volker Hassenpflug
Verkehrsverbund Rhein-Sieg

Lkw, die aufgrund unzureichender Informationslage fehlgeleitet werden, unter Brücken stecken bleiben oder sich in Wohngebieten festfahren, stellen Kommunen und deren Bewohner*innen zunehmend auf eine Belastungsprobe. Steigende Transportleistung sowie die akute Brückenproblematik Nordrhein-Westfalens als geographische Schnittstelle transeuropäischer Verkehre, verlangen aus verkehrs-, wirtschafts- und umweltpolitischer Sicht insbesondere im nachgeordneten, kommunalen Straßennetz eine umfassende Informationslage für den Lkw-Verkehr. Mit Unterstützung des Verkehrsministeriums des Landes NRW, setzt an dieser Stelle die Projektgruppe mit dem Projekt „SEVAS – Effiziente und stadtverträgliche Lkw-Navigation für NRW“ an und bietet teilnehmenden Kommunen eine intuitiv zu bedienende, webbasierte Software, um wichtige routingrelevante Daten zu digitalisieren. Zur Unterstützung der Datenerfassung dient den Kommunen eine eigens entwickelte App, die auf einer KI-gestützten Verkehrszeichenerkennung aufbaut. Die Kommunen werden somit in die Lageversetzt, durch eine Fotoaufnahme vor Ort ihre Verkehrszeichen zu digitalisieren. Die (Orts-)Kenntnisse der zu digitalisierenden Daten sind ein Alleinstellungsmerkmal der Mitarbeiter*innen der Kommunen und Kreise. Im Vordergrund stehen hierbei straßenverkehrsrechtliche Restriktionen (Negativnetz)sowie Vorrangrouten (Positivnetz). Zudem können weitere kommunale Verkehrsdaten wie Umweltzonen und Lkw-relevante Verkehrszeichen hinterlegt werden. Im Anschluss werden die Daten gebündelt den Anbietern von Navigationsdiensten zur Verfügung gestellt – für eine effiziente und vor allem stadtverträgliche Navigation der Schwerlastverkehre. Dieses kommunale Wissen als entscheidendes Qualitätsmerkmal sowie die starke interkommunale Zusammenarbeit sind der Schlüssel zum Projekterfolg: Mit über 310 kommunalen Projektpartnern können bis heute 16.000 km Vorrangroutennetz sowie über 6.300 Restriktionen die Ziele des Projekts nachhaltig unterstützen. Der innovative Ansatz wurde im Jahr 2021 mit dem Deutschen Mobilitätspreis als Best-Practice für Deutschland ausgezeichnet.

Ingo Bischofs
CGI

In diesem Vortrag präsentiert der Referent von CGI die Vorteile des KI-gesteuerten Entwicklungsansatzes für öffentliche Verwaltungen. Wir erforschen, wie KI und LLM Modelle wie ChatGPT die Softwareentwicklung revolutionieren können, indem sie Prozesse automatisieren, Fehlerraten reduzieren und die Effizienz steigern. Entdecken Sie, wie Ihr Amt die Zukunft der technischen Innovation anführen kann. Dabei beleuchten wir insbesondere die Generierung von Programmcode, Tests und Dokumentation.

Mona Grosnick, KDN – Dachverband kommunaler IT-Dienstleister
Sarah Bollmann, Stadt Bielefeld

Die „Kommunale Innovationsentwicklung“ ist ein Ansatz zur offenen Stadtentwicklung und beschreibt, wie in der Stadt Bielefeld mithilfe neuer Strukturen an der koproduktiven Gestaltung einer Smart City gearbeitet wird. Dabei stehen nicht Daten und Technogien, sondern die Menschen der Stadt im Vordergrund. Ziel ist es, die Innovationskraft aus dem städtischen Ökosystem zu aktivieren, Netzwerke zu bilden und für die gemeinschaftliche Gestaltung der Stadt einzusetzen. Durch neue Beteiligungsformate wird für Vertreter*innen der Verwaltung und Politik, der Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft ein Rahmen geschaffen, der das Mitentscheiden und Mitwirken möglich macht – und somit auch einen ganzheitlichen (Stadt-)Entwicklungsprozess „auf Augenhöhe“. Das Konzept der kommunalen Innovationsentwicklung kann auch als Blaupause für weitere Kommunen dienen.

Dr. Martin Rhein
Landesbetrieb Information und Technik NRW

Der sichere Datenaustausch zwischen OZG Portalen, Behörden der Landesverwaltung und der Kommunen stellt im Rahmen zahlreicher Digitalisierungsinitiativen immer noch eine Herausforderung dar. Die bei IT.NRW betriebene Zentrale Datenaustausch Infrastruktur ZDI bietet als zentraler Nachrichtenbroker die sichere Kommunikationsbrücke zwischen Systeme, z.B. Portalen, den Clearingstellen der Länder sowie den für die Antragsbearbeitung eingesetzten Fachverfahren sicher. Die Plattform ermöglicht die Protokolltransformation, so dass alle im öffentlichen Bereich gängigen Transportprotokolle verarbeitet und auch ineinander transferiert werden können. Portale oder Fachverfahren bleibt somit die Auseinandersetzung mit der Komplexität des Datentransports erspart. Anhand ausgewählter OZG Verfahren wird die Implementierung und die Möglichkeiten der ZDI im Vortrag veranschaulicht.

Costa Stucken, KDN – Dachverband kommunaler IT-Dienstleister
Ellen Huckriede, Landesbetrieb Information und Technik NRW

Seit der ersten Pilotierung von Beteiligung NRW vor zwei Jahren hat sich das Portal erfolgreich zu einer zuverlässigen und umfangreichen Beteiligungslösung für Verwaltungen aber auch für die Beteiligten – Bürgerinnen, Bürger und TÖBs – in NRW entwickelt. Denn das Portal ermöglicht die Aktivierung der Menschen zu mehr Demokratie und Transparenz auf Augenhöhe: BimSchG, Planfeststellung, Bauleitplanung, Mängelmelder, Lärmschutzaktionen, Bürgerbegehren oder Bürgerinitiativen sind nur einige der Verfahren, die auf dem Portal nutzerfreundlich und kartenbasiert angeboten werden. Wir stellen die neuesten Tools und Entwicklungen vor, die das Portal – besonders auch OZG- sowie XÖV-konform – mitbringt, und welche das Portal zu einem wichtigen Werkzeug im IT-Repertoire einer jeden Verwaltung in NRW machen.

Kathrin Geyer und Marina Lüschen
Regionalverband Ruhr

„RuDi – Ruhr Digital“ ist eine Austausch- und Kollaborationsplattform ausschließlich für Mitarbeitende der Öffentlichen Verwaltung aus der Metropole Ruhr und ganz Deutschland, die Lust auf neue Wege und den Austausch mit Gleichgesinnten haben. Die Plattform existiert seit 2021 und wurde als Kommunikationstool für ein ehemaliges BMI-Förderprojekt (Titel „Verwaltungsrebellen-Labor“) ins Leben gerufen. Seit Anfang 2023 wird die Plattform unter neuem Namen vom Regionalverband Ruhr (RVR) betrieben. Für die Nutzer*innen bietet sie vielfältige Funktionen, die auch mobil über eine App abrufbar sind. Durch die Arbeit in Fachgruppen, kollegiale Lernangebote und Gespräche über die Chat-Funktion besteht die Möglichkeit, das eigene Fachwissen zu erweitern und von anderen zu lernen. Die in RuDi stattfindenden Querschnittsthemen wie „Digitalisierung der Verwaltung“, „Agile Arbeitsmethoden“ und „New Work“ sind in nahezu in allen Behörden präsent und gewinnen immer mehr an Bedeutung. Auch fachspezifische Themen wie „Smart City“ oder „Stadtplanung“ werden in der Plattform diskutiert. RuDi wächst täglich um neue Verwaltungsinnovator*innen – derzeit zählt die Plattform über 1000 Registrierungen mit stark steigender Tendenz.

Der RVR mit Sitz in Essen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts, zum Verbandsgebiet der Metropole Ruhr zählen 11 kreisfreie Städte und vier Kreise mit insgesamt rund 5,1 Mio. Einwohnern. Das für RuDi zuständige „Projektbüro Digitale Metropole Ruhr“ stärkt über die Vernetzungsplattform hinaus mit den Angeboten „Koordinierungsstelle Digital Health Ruhr“ und „OpenData Portal Metropole Ruhr“ die (interkommunale) Zusammenarbeit auf regionaler Ebene. Aufgrund der hohen Nachfrage nach Vernetzungsangeboten erscheint es möglich, die Angebote des RVR um Themen wie Smart City/Smart Region, Fördermittelwegweiser, KI-Anwendungen weiterzuentwickeln. Der Austausch und Wissenstransfer trägt zu Veränderungen bei, die wahrgenommen werden und zum Mitmachen einladen.

Beate van Kempen und René Wingen
Landschaftsverband Rheinland

Generische Ansätze im FormularwesenOnline-Anträge enthalten häufig gleichartige – und damit in anderen nachnutzbare – Funktionen. Dazu zählenbeispielsweise Validierungen, Identifikationsoptionen, Zusammenfassungen und Ex- wie Importfunktionen.Schon bei der Konzeption wird daher im Formular-Daten-Diagramm auf wiederverwendbare Module geachtet.In der technischen Umsetzung werden mit Hilfe eines Frameworks die erforderlichen Scripte vor die Klammergezogen und somit für weitere Online-Formulare verfügbar gemacht. Dieser generische Ansatz steigert zumeinen die User-Experience für die Bürgerinnen und Bürger sowie Partner als auch die Stabilität im Betrieb undWartung der Online-Formulare im Formular-Management-System.Erkenntnisse, Fallstricke und Best-Practises zu diesem generischen Ansatz werden anhand von Beispielenvorgestellt.

Anke Nienhoff
Ceyoniq Technology GmbH

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) ist ein Schwerpunktthema für alle Akteure im eGovernment-Bereich. Das Gesetz fokussiert die Verbesserung des Onlinezugangs zu Verwaltungsleistungen. In diesem Kontext ist auch die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen notwendig.
Unumgänglich ist dabei die E-Akte. Ein jedoch oftmals noch nicht berücksichtigter Baustein bei der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen ist die digitale bzw. elektronische Signatur. Den Zusammenhang und die logische Verknüpfung der digitalen Signatur mit der E-Akte zeigt Ihnen Anke Nienhoff, Produktmanagerin der Ceyoniq Technology GmbH auf.

Jasmin Deling und Georg Lucht
Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen (MWIKE)

Dieser Vortrag zur Transformation des Gründungsprozess erläutert durch die Neugestaltung der Verwaltungsprozesse für Gründer:innen eine zukunftsträchtige und praktische Vision, wie das OZG weitergedacht wird. Das primäre Ziel des Projekts ist die Neugestaltung einer integrierten Verwaltungsleistung “Gründung“. Dabei zeigen wir, dass sich der Gründungsprozess konsequent zu einer No-Stop-Agency – kundenorientiert, transparent und schnell weiterentwickelt. Diese Transformation löst den bisher komplexen und langwierigen Gründungsprozess ab. Die Zielvision der „No-Stop-Agency“ für Gründungsleistungen ist im Zukunftsvertrag für NRW verankert, was auch durch die Befürwortung einer nutzerzentrierten Gründungsprozess-Reform im Koalitionsvertrag des Bundes bestärkt wird. Die Koalitionsvereinbarung NRW beinhaltet ein klares Bekenntnis zur weiteren Modernisierung der Verwaltung und Förderung von Gründungen.

Im Verlauf des Vortrages wird darauf eingegangen, inwieweit bei diesem Prozess alle Potenziale im Sinne einer Ende-zu-Ende-Digitalisierung gehoben werden. Praxisnahe Lösungsvorschläge wie beispielsweise das Portal Gründer:innen in NRW zeigen, wie eine Unternehmensgründung bzw. ein Start in die Selbständigkeit ab dem Jahre 2025 innerhalb von bis zu zehn Tagen ermöglicht wird. Dreh- und Angelpunkt ist bei diesem Projekt das WSP.NRW als zentrales und digitales Tor für Gründer:innen, welches entsprechend des EfA-Prinzips die Mitnutzung perspektivisch auch in ganz Deutschland ermöglicht. Das strategische Vorgehen des WSP.NRW erfolgt integriert mit dem BMWK, dem BMF und dem BMAS. Ein Beispiel ist das Fokusprojekt Unternehmensanmeldung/ -genehmigung, wovon über 100 Verwaltungsleistungen betroffen sind. In enger Abstimmung mit den Bundesressorts und Bremen sollen gemeinsame Fortschritte erzielt werden.

Insgesamt zeigt der Vortrag einen bedeutenden und zukunftsträchtigen Praxisbezug auf: Die Umsetzung von Once-Only sowie Ende-zu-Ende wird mit dem Gründungsprojekt pilotiert und setzt damit Trends für die nächste Generation der Verwaltungsdigitalisierung in Deutschland.

Patrick Kluding
Stadtentwässerungsbetriebe Köln

Mit den Softwarelösungen PLATHO und MELTHO sind wir in der Lage, mögliche Katastrophen auf Knopfdruck zu organisieren und koordinieren. Dies waren in den vergangenen Katastrophenfällen immer die Schwachstellen gewesen. Vor diesem Hintergrund sowie der Klimafolgen sowie Klimafolgenanpassung rücken Hochwasser- und Starkregenereignisse sowie Brände und weitere Katastrophen immer näher, wie die Vergangenheit uns gelehrt hat.

Gemeinsam mit dem Startup topocare GmbH hat die Steb Köln ein digitales Melde-, Simulations- und Logistiksystem entwickelt, welches in Deutschland einmalig ist. Hiermit können passgenaue Maßnahmen auf Grundlage verschiedener Rhein-Pegelstände simuliert, definiert und bereits im Vorfeld festgelegt werden. So sind die Rollen der verschiedenen Akteure definiert und jeder weiß, wann was zu tun ist. Die Organisation und Koordination von Mensch und Material kann im Ernstfall dann quasi auf Knopfdruck aktiviert werden. In jährlichen Katastrophenübungen probt die Steb Köln diese Abläufe und optimiert die Prozesse, sofern erforderlich. Auch die technische Weiterentwicklung von PLATHO erfolgt in diesem Zusammenhang. Diese Lösung wird inzwischen auch von einem weiteren Hochwasserhotspot in Deutschland eingesetzt, der Stadt Passau.

Daneben sind die Beschäftigten der Steb Köln mit dem Programm MELTHO ausgestattet. Sie können vor Ort Fotos aufnehmen und diese georeferenziert direkt an die zuständige Stelle in der Steb senden, so dass diese Informationen unmittelbar Hochwassergefahrenabwehr und in die Maßnahmenplanung von PLATHO einfließen können.

Daneben hat das Startup topocare noch technisches Gerät in Zusammenarbeit mit der RWTH Aachen (Prof. Dr. Schüttrumpf) entwickelt. Diese patentierte Lösung ermöglicht eine schnelle Verdeichung, wo erforderlich. Ein sehr anschauliches Beispiel für die nutzenstiftende Kooperation von Public Sector und Startup.

Moritz Andrieu, KDN – Dachverband kommunaler IT-Dienstleister
Gerrit Weber, nextgov iT GmbH

Dass die bloße Digitalisierung analoger Ist-Prozesse nicht zielführend ist, sondern idealerweise auch eine Prozessoptimierung im Rahmen der OZG-Umsetzung erfolgen sollte, zeigt anschaulich das Einer-für-Alle-Projekt Untersuchungsberechtigungsschein (UBS).

Der Online-Dienst, der vom IT-Dienstleister regio iT im Auftrag des Landes NRW und des KDN entwickelt wurde, optimiert den komplizierten Antrags- und Abrechnungsprozess der Untersuchungsberechtigungsscheine, entlastet die große Gruppe der Stakeholder und verdeutlicht den großen Mehrwert von User Experience (UX) in der Verwaltungsdigitalisierung.

Ulf Schade
Computacenter

Die Rechenzentren weltweit verbrauchen 2022 3% des gesamten Energieverbrauchs auf unserem Planeten und emittieren damit ein größeres Äquivalent an CO2-Verschmutzung als die gesamte zivile Luftfahrt im Jahr 2019. Im Rahmen der nachhaltigen Verantwortung jeder einzelnen Organisation ist der Beitrag der zentralen IT im Rechenzentrum zu bedenken. Die Bandbreite reicht dabei vom Betrieb der Rechenzentrumsinfrastruktur bis zur Auswahl und Standardisierung von Softwareentwicklungswerkzeugen (Programiersprache / eleganter Code). Über viele Jahre der Projekterfahrung hat Computacenter ein klares Bild über Maßnahmen und deren praktische Umsetzung und Wirksamkeit bei der Erreichung von GreenIT und Nachhaltigkeitszielen der Unternehmen.

Dr. Christian Polster
Radar Cyber Security

Cybersicherheit ist längst ein Compliance Thema geworden: besonders im öffentlichen Sektor und in der staatlichen Verwaltung, da dort auch mit vielen sensiblen Daten gearbeitet wird. Diese Informationen sind ausreichend zu schützen und im Sinne der Datenschutzgrundverordnung zu behandeln. Bürgerservices werden mittlerweile in vielen europäischen Ländern digital angeboten. Wo E-Government und Co. Einzug halten, ist auch Cybercrime nicht weit. Cyber Defence Center als Verteidigungsinstrument müssen heutzutage vielschichtig und vor allem holistisch aufgebaut sein: Die Kontextualisierung von Sicherheitsvorfällen und die fundierte Analyse durch CDC-ExpertInnen sind für eine frühzeitige Alarmierung und Absicherung von Behörden und Verwaltung entscheidend. Je schneller ein Vorfall oder Einbruch erkannt wird, desto nachhaltiger kann Schaden abgewendet werden.

Helmut Nehrenheim, FITKO
Dr. Florian Kleeschulte, Landesbetrieb Information und Technik NRW

• Was ist OSiP?
• Wie macht es Sicherheitsprüfungen schneller und besser?
• Wie funktioniert die Kooperation zwischen FITKO, d-NRW und IT.NRW?
• Vorteile, wenn ein Land den Service für viele andere Länder anbietet.
• Nutzung für die Sicherheitsprüfungen bei der Fußball Europameisterschaft der Herren 2024

Frank Thomas und Matthias Nieslony
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Dortmund

Die Menge sensibler, digitaler Daten steigt auch in öffentlichen Einrichtungen stetig. Wir erklären, wie Sie den besondere Anforderung an den Schutz, aber auch die Verfügbarkeit sowie den Lebenszyklus dieser Daten gerecht werden.

Christian Kahlert
Bundesverband für den Schutz Kritischer Infrastrukturen (BSKI)

• NAUMBURGER MODELL als Vorlage für ein Netz der Sicherheitsstruktur
• Digitalisierung als Mehrwert für Betroffene und Hilfeleistende
• Resilienz-Stärkung der KRITIS Einrichtungen
• Kommunale Sicherheit für Verantwortliche, Einsatzkräfte, Bevölkerung und technische Anlagen
• Erfahrungswerte und Herausforderungen
• Gefahrenabwehr 2023