Vortrags-Inhalt
Nach intensiven Vorbereitungen wurde am 24. März dieses Jahres die Einheitliche Behördenrufnummer 115 für die Öffentlichkeit frei
geschaltet.
Schon jetzt steht der Service mehr als 10 Millionen Bundesbürgern zur Verfügung. Die große Mehrheit der teilnehmenden
Servicecenter ist in Nordrhein-Westfalen angesiedelt.
Im Rahmen des bis Ende 2010 angesetzten Pilotvorhabens wird das unter Mitwirkung der Servicecenter erarbeitete Konzept für den 115-Betrieb
auf den Prüfstand gestellt.
Es wird über die Erfahrungen der ersten Monate ebenso wie über die Herausforderungen bei den Bestrebungen zur flächendeckenden
Verfügbarkeit der 115 berichtet.
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Der Referent
Dr. Markus Brakmann
Dr. Markus Brakmann ist Referent im Innenministerium Nordrhein-Westfalen.
Dort bilden E-Government, die Einheitliche Behördenrufnummer 115 und die Umsetzung der EG-Dienstleistungsrichtlinie Schwerpunkte seiner
Arbeit.
Nach dem Studium der Physik und anschließender Promotion an der RWTH Aachen war er zuvor im Landesamt für Datenverarbeitung und
Statistik NRW (jetzt IT.NRW) tätig.
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